志愿者在曼嘉小学安置点帮助提供食物。
“房子被拆得四分五裂，几分钟后，我开始看到人们在奔跑。”马拉维南部布兰太尔市的居民柯基亚Keziah Makunganya回忆起3月13日飓风“弗雷迪”袭击该市时的情景时说，他们的脸上充满了恐惧。柯基亚是屈指可数的几名社区管理成员中的一个，他们自愿提供服务，支持当天许多流离失所的人。飓风过后的洪水和泥石流，给马拉维南部的社区造成了严重破坏，摧毁了生命和财产。据当局称，近88.3万所房屋受到影响，迫使约65.93万人流离失所，在包括学校、教堂、社区设施和其他营地在内设立的747个安置点避难。
政府和人道主义组织正在向人们提供拯救生命的援助，但其他人，如柯基亚，已经站出来帮助流离失所者。3月13日，当柯基亚看到人们奔跑时，便跟着他们前行避难，最后来到了曼嘉小学，这是一个灾民集中安置点。她看到妇女抱着浑身湿透、冻僵的婴儿。柯基亚回家打包了家里所有的床上用品，以帮助他们保暖。她说：“我不知道如何在我的时装设计事业，和我在曼嘉集中安置点的工作之间取得平衡，但我会把握每一天。我是来帮忙的，我会尽我所能帮忙。当流离失所的人安顿下来的时候，就是我能休息一下的时候。”
帮助协调
社区工作者塔玛拉·尼亚霍达（Tamala Nyahoda）在曼嘉小学安置点协调志愿者。她解释说：“我住在离这个地方几米远的地方，灾民们平日都找我买蔬菜，实际上都是我的邻居。”洪水席卷布兰太尔部分地区的那个晚上，塔玛拉把她的煤气炉带到学校，为至少100人煮粥和茶，让他们保持温暖。两周后，这个炉子仍在现场使用。作为协调员，塔玛拉负责监督其他志愿者在安置点的活动。
塔玛拉和柯基亚讨论捐赠物品的情况。
据塔玛拉说，第一天晚上有很多志愿者，但现在大约有10个留下来。他们根据自己的专长组织起来，包括保安和厨房工作，以及一名在夜间工作的医生。
他们在飓风之前是陌生人，但他们帮助受灾人民的愿望把他们每个人都带到了安置点，现在他们利用彼此优势在一起工作。
飓风过后几天，志愿者们开会讨论如何更好地支持灾民，包括如何管理和确保对送往灾民安置点的捐款负责，同时呼吁好心人提供更多捐款。
柯基亚现在是曼嘉站点的一名志愿仓库管理员。流离失所的人们现在睡在学校的教室里，这些教室是用来帮助分发捐款的。柯基亚解释说：
“流离失所的灾民将他们的需求传达给每个教室的女主席或主席，后者再将信息传递给存放捐款的仓库。我们不能让每个人同时请求援助，因为这会造成混乱。当我们没有需要的物资时，我们总是与红十字会联系，反之亦然。这在我们之间创造了一种天衣无缝的运作和团结。”
伸出援手的喜悦
塔曼达·姆齐马是马拉维政府的一名医生，飓风袭击马拉维南部时，他正在休假。塔曼达现在在曼嘉流离失所者营地做医疗志愿者，特别是在晚上私人医院的医生已经离开的时候值守。
她解释说：“我住在离山10米远的地方。当我在家里听到奇怪的声音时，我走到外面，看到救护车在我家外面的路上把人们从飓风袭击的地方接走。街上到处都是没有方向感的人。我很害怕，就和家人跑到朋友家过夜。”
